Customer Success Manager w Rekin.com

Opis

ki***o to My! Dynamicznie rozwijamy się na rynku ogłoszeniowym tworząc dopracowaną Lokalną Tablicę z Ofertami, która dzięki wykorzystaniu topowych rozwiązań technologicznych wprowadzi rewolucję na rynku ogłoszeniowym w internecie - tu i teraz!

Wierzymy, że przyszłość leży w profesjonalnej współpracy między ludźmi, a naszym celem jest ułatwienie życia zarówno sprzedającym, jak i kupującym. Robimy to dzięki wieloletniemu doświadczeniu w wytwarzaniu oprogramowania dbając o każdy szczegół, zarówno wizualny jak i techniczny.

Jesteśmy startupem, nie korporacją. Nie zostaniesz trybikiem w maszynie, za to będziesz miał(a) realny wpływ na to co się dzieje w Firmie, tworząc ją razem z nami!

Nasze wartości to: przedsiębiorczość, ciągłe doskonalenie, a przede wszystkim nastawienie na człowieka dostarczając mu jak najlepszą jakość.

Stanowisko: Customer Success Manager

Szukamy osoby, która zaopiekuje się naszymi klientami z segmentu ecommerce. Takiej, która jest otwarta, lubi ludzi i lubi nowe technologie.
Nie potrzebujemy dużego doświadczenia - jeśli masz głowę na karku i nie boisz się wyzwań, to właśnie Ciebie szukamy.
Jeśli jesteś studentem, zrobimy dla Ciebie elastyczne godziny pracy, tak abyś mógł(a) pracę pogodzić z nauką :)

Do Twoich zadań należeć będzie:

* Posprzedażowa opieka nad klientami
* Doradzanie oraz dbanie o efektywne korzystanie z narzędzia przez sprzedających
* Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów
* Testowanie aplikacji i weryfikacja poprawności działania w oparciu o zgłaszane błędy
* Wsparcie w testach akceptacyjnych po aktualizacji i wprowadzeniu nowych funkcjonalności w narzędziu
* Tworzenie instrukcji obsługi i materiałów wspierających użytkowników w korzystaniu z aplikacji
* Customer Success Manager w ki***o to samodzielne stanowisko, ale będziesz blisko współpracować z Działem IT oraz Zarządem,


W zamian oferujemy:

* pracę przy produkcie, który zmienia dotychczasowe oblicze rynku Ogłoszeniowego w Polsce i na świecie
* szybki rozwój poprzez ambitne zadania i cele, a także swobodę w działaniu - cenimy proaktywność
* możliwość współpracy z ludźmi, którzy chcą zmieniać świat :)
* pracę w zgranym, otwartym i wspierającym zespole zaangażowanych ludzi, którzy lubią to co robią
* elastyczne godziny pracy do pogodzenia z innymi obowiązkami, np Studia.
* optymalną lokalizację pracy (biuro w centrum Lublina), nowoczesny sprzęt


Czekamy na Twoją aplikację! My jesteśmy Rekinem, a Ty?